【細かい要望にも迅速対応！安心して任せられます！】不動産管理会社T社担当O様
サウスラックさんには、弊社が管理している物件の日常清掃を多数お願いしています。こちらの細かい要望にいつも快く迅速に対応してくれる点でとても助かっています。
また物件を追加してもスムーズに対応してくれる上、料金もとても良心的です。また、
入居者様からクレームがあった場合や何か異常が発生した際にも、すぐに対応していただけるので、安心して業務を任せられます。
これからも長期的にお付き合いしたいと思って信頼できる清掃会社です。
【粗大ごみなどの不法投棄など即報告】不動産管理会社S社担当J様
私たちは現在、44棟のマンション日常清掃をサウスラック様にお願いしています。
あるとき住民から『清掃が行き届いていない』との声があった際、社長自ら現地に赴き、その後スタッフの教育も徹底的に行われ、同様の問題が再発することはありませんでした。
さらに清掃だけでなく、植栽の状態や粗大ゴミなどの不法投棄、照明の不具合なども報告してくれるため、物件管理が大変助かっております。
【ゴミ問題で頭を抱えていた物件が、嘘のように落ち着きました】
茨木市の不動産管理会社R社担当U
管理しているマンションで、粗大ごみの不法投棄やゴミの分別違反が頻発し、住民からのクレームが絶えない状況が続いていました。
注意喚起してもなかなか改善されず、どう対応すべきか悩んでいたところ、サウスラックさんにお願いすることに。清掃をお願いしてからは、ゴミ庫の整理や周辺のこまめな清掃、日々の丁寧な管理のおかげで、明らかに問題行動が減りました。
住民からも「いつもきれいで気持ちがいい」と好評で、以前のようなクレームもほとんどなくなりました。現場のスタッフの方が責任感を持って清掃してくれているのが伝わってくるので、安心してお任せしています。
【現地の状況を写真で共有してくれるので、トラブル対応が早くなりました】
大阪市の不動産管理会社 不動産管理会社B社担当N様
管理している物件で、**粗大ごみの不法投棄や設備トラブル（水漏れなど）**がたびたび発生していました。以前は入居者からの連絡でようやく気づくことが多く、対応が後手に回りがちで困っていました。
サウスラックさんに清掃をお願いするようになってからは、現地で異常があればすぐに写真を添えて報告してくれるので、社内でも早急な対応が取れるようになりました。
先日は、ゴミ庫前に放置された粗大ごみをすぐに報告してくれたことで、自治体への回収依頼もスムーズにでき、本当に助かりました。
「清掃＋見守り」という安心感があり、管理物件を任せるパートナーとして心強い存在です。
【伝えた要望が現場までしっかり届く。それが何より安心です】
大阪市東住吉区・マンションオーナーN様
以前お願いしていた清掃会社では、こちらから伝えたクレームや要望が現場担当者に伝わっておらず、同じことを何度も言わなければならないのがストレスでした。その点、サウスラックさんは社内の連携がしっかりしていて、細かい要望や変更点もきちんと現場に反映されていて驚きました。「ちょっと気になるところがある」と伝えた箇所も、次回にはきれいに整っていて、しっかり見てくれている安心感があります。今では清掃の質だけでなく、やり取りのスムーズさにも満足しています。